Часто задаваемые вопросы о межгородском такси «Вовремя»
Собрали ответы на самые популярные вопросы наших пассажиров. Если вы не нашли ответ — позвоните нам, мы работаем 24/7.
Заказ и бронирование
Как заказать межгородское такси?
Позвоните нам по телефону или напишите в WhatsApp. Укажите: откуда и куда едете, дату и время, количество пассажиров и желаемый класс автомобиля. Мы подтвердим заказ и пришлём данные водителя.
За сколько времени нужно бронировать такси?
Рекомендуем бронировать за 2-4 часа до поездки. Для ранних рейсов (5:00-7:00) — за сутки. Срочные заказы принимаем за 30-10 минут.
Можно ли отменить заказ?
Да, отмена бесплатна если сделана не менее чем за 2 часа до подачи. При более поздней отмене может взиматься компенсация водителю.
Поездка и автомобили
Какие автомобили используются?
Все автомобили не старше 5 лет, регулярно проходят техническое обслуживание. Эконом — Hyundai Solaris, Kia Rio; Комфорт — Toyota Camry, Skoda Octavia; Бизнес — Mercedes, BMW; Минивэн — Ford Tourneo, Mercedes Vito.
Можно ли взять с собой животное?
Да, перевозка домашних животных разрешена. Просим предупредить при заказе. Животное должно находиться в переноске или на поводке.
Есть ли детские кресла?
Да, детские кресла предоставляются бесплатно по предварительному запросу. Укажите возраст и вес ребёнка при бронировании.
Делаете ли вы остановки в пути?
Да, по вашей просьбе водитель остановится на заправке или у кафе. Короткие остановки (до 10 минут) включены в стоимость.
Цены и оплата
Цена фиксированная или по счётчику?
Цена строго фиксированная. Вы знаете итоговую стоимость до начала поездки. Никаких счётчиков, никаких доплат за пробки или объезды.
Как оплатить поездку?
Принимаем наличные и банковские карты (Visa, Mastercard, МИР). Оплата после завершения поездки.
Нужно ли платить за багаж?
Стандартный багаж (до 2 чемоданов и ручная кладь) включён в стоимость. За крупногабаритные грузы может взиматься доплата от 500 рублей.
Безопасность
Как убедиться, что водитель настоящий?
При подтверждении заказа мы присылаем имя водителя, марку и номер автомобиля. Проверьте данные перед посадкой.
Все ли водители проверены?
Да, все водители проходят проверку документов, медицинское освидетельствование и инструктаж по безопасности. Автомобили застрахованы по ОСАГО и КАСКО.
MAX